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除了专业美甲证书还不够 还要有专业美甲美甲服务热态度

1+1(楼主)     2017-06-19 12:16:23   浏览(290)  回复(0)

随着美甲越来越受欢迎,美甲行业的竞争也越来越激烈,单靠美甲技术,能牢牢地抓住顾客的心吗?靓丽的形象会你带来更多的潜在顾客,也会为你带来更多的客源。如何塑造自己的专业形象,让顾客更加信任你呢?下面就一起来看看吧!


 1保持个人卫生 

(1)美甲师需要与客人近距离接触,务必要保持良好的个人卫生习惯。为顾客服务前后要洗手消毒。 

(2)常备个人卫生物品,如漱口水、止汗液等,保持口腔、腋下无异味。如果有使用香水的习惯,味道不宜太过浓烈。 

(3)美甲师的手指和指甲要时刻注意保持美丽并干净整洁,一双有着美丽指甲的手会让顾客认为你更专业。


 2恰当的衣着打扮 

(1)顾客更倾向于选择看上去紧跟潮流、穿着打扮时尚得体的美甲师,衣着打扮要体现出专业形象,并且符合沙龙整体风格。除此之外,衣物一定要保持干净整洁。 

(2)适当的搭配一些饰品,不宜过多过于复杂,不要在工作中发出声响。 

(3)美甲师需要适当的化妆,妆容要干净利落,不宜过分夸张。


 3良好的言行举止 

(1)在工作中展现出良好的言行举止,会提升专业素养。 

(2)随时保持乐观积极的工作态度,与人交谈亲切沉稳,不宜大声谈笑。 

(3)美甲师在工作中,坐姿要端正,不要任意扭曲,不仅看起来有损专业形象,也会影响健康。 


 4按规范操作 

 (1)服务客人前必须检查好工具和仪器,做好准备工作。客人到店5分钟内必须备齐美甲产品及用具。 

(2)美甲师服务客人时必须戴口罩并消毒双手。 

(3)操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则,美甲师服务完毕必须及时整理操作现场,整理座位,清洁工具和仪器。 

(4)美甲师技术及操作必须准确熟练,关注并询问客人感受。服务客人过程中要与客人沟通,关注客人的反应,并给出相应反馈。 

(5)美甲师服务过程中不可随意离开工作现场,特殊情况必须通知客人并尽快回到现场,确保美甲工作的连续性。 (6)美甲过程中不可随意更换美甲师,要确保美甲操作的完整性。 (7)美甲师进行每一步操作必须通知客人,让客人安心。


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